En esta página se detallan las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por https://caotiq.com. En ella encontrarás toda la información relativa a las condiciones contractuales que se derivan de la compra de un producto y/o servicio por parte del USUARIO/CLIENTE y el sitio web https://caotiq.com.

La contratación implica la inequívoca aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas. A tales efectos, previo a contratar cualquiera de los servicios o infoproductos que https://caotiq.com pone a tu disposición en este sitio web, es imprescindible que leas las siguientes condiciones y términos que se aplican a la prestación de los que servicios aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Desde https://caotiq.com te animamos a leerlas periódicamente bajo tu propia responsabilidad, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Los servicios y/o productos ofrecidos en https://caotiq.com están disponibles sólo para personas físicas mayores de edad (18 años) y para personas jurídicas o sociedades, por lo que al celebrar un contrato entre las dos partes expresas la inequívoca representación de entre los mismos.

 

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1. Datos identificativos del responsable del sitio web.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

Mi denominación social es: Xavier Pérez Rey
Mi NIF: 47900180N
Mi domicilio social se encuentra: Arquebisbe Pont i Gol, 9 25300 Tàrrega
Email: info@caotiq.com
Mi actividad social es: diseño web, diseño gráfico, copywriting y estrategias de marketing digital

 

2. Objeto de las condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios ofrecidos por parte de Xavier Pérez Rey a través de su sitio web https://caotiq.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo esto sin perjuicio que Xavier Pérez Rey se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquier de los textos legales que se encuentren en este sitio web. En todo caso, el acceso en la Web después de su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto en las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

 

3. Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://caotiq.com será realizado entre el “Cliente” y “Xavier Pérez Rey”.

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas o jurídicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a cualquier de los servicios/productos en venta.

 

4. Derecho de exclusión

CAOTIQ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

 

5. Proceso de contratación electrónica

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases y según producto o servicio específico:

Primera Fase. El usuario después de visualizar una página de venta, procederá al acceso del pago mediante los botones incluidos a tal efecto. En caso de necesitar un presupuesto personalizado, el usuario accederá a un formulario para tal efecto cumplimentando la petición de presupuesto con la información relativa a su proyecto así como correo electrónico y nombre.

Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, pudiendo solicitar en ocasiones el Domicilio. En el caso de haber recibido una propuesta de presupuesto por parte de https://caotiq.com el usuario la podrá aceptar indicándolo en el correo electrónico recibido. En tal situación, se le enviará un link para efectuar el pago a través de la plataforma de gestión de pagos Thrivecart o por transferencia bancaria al IBAN proporcionado por CAOTIQ.

Tercera Fase. Después de rellenar los datos, se procederá a realizar el pago de la forma elegida, pudiendo ser después de introducir el número de tarjeta bancaria para proceder a su pago a través de la pasarela de pago que podrá ser, Thrive Cart, Sendowl, o Paypal. Una vez realizado este paso, llegará al usuario dos correos electrónicos. Primero: recibo como justificante de pago. Segundo: correo electrónico con la factura. Si el cliente ha optado por la opción presupuesto + aceptación propuesta + pago por transferencia, se le hará llegar a su correo electrónico la factura del mismo. En caso de querer pagar con tarjeta de crédito se le enviará un link (enlace) único para efectuar el pago. La resolución es la misma, una factura al correo electrónico proporcionado.

 

6. Condiciones económicas y forma de pago

6.1. ¿Qué productos y/o servicios tenemos en Caotiq.com?

  • Diseño Web WordPress
  • Diseño Branding Corporativo
  • Diseño Mockups 3D
  • Redacción de contenido Copywriting
  • Estrategia de posicionamiento SEO
  • Social Media Manager
  • Mantenimiento web
  • Servicios de asesoría personalizada
  • E-books y cursos varios

Los precios de acceso a todos los servicios e infoproductos, incluyen IVA en factura, y están disponibles a través de los correspondientes enlaces alojados a la página web. Todos los precios están expresados en Euros.

Tal como recoge la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre Valor Añadido (IVA) y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la cual actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

El precio de los infoproductos vendidos no incluyen el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiente del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino en otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiendo en el país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiendo en el país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Xavier Pérez Rey. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

6.2. Formas de Pago

El pago se efectuará a través de la plataforma Thrivecart, admitiendo cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario tendrá que proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información podrá ser tramitada a través de una pasarela de pagos externa a CAOTIQ denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es

Pago con PayPal: permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Para más información puede visitar la web de Paypal a http://www.paypal.com

Transferencia bancaria: el usuario deberá contactar con https://caotiq.com para que se le entregue el número de cuenta bancaria IBAN en la que se debe hacer el pago.

El pago se realizará 100% por adelantado y los servicios serán suministrados cuando se confirme dicho pago. En algunos servicios, dependiendo del importe del servicio, se le habilitará la opción de poder fraccionar en 2 o 3 pagos.

Los precios de los servicios y productos ofertados por https://caotiq.com pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Caotiq. Los servicios no brindan protección de precios y reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

6.3. Idioma

Por ahora, el idioma en los que ofrezco mis productos y servicios es español.

 

7. Programa de Afiliados

7.1. ¿En qué consiste el programa de afiliados?

CAOTIQ pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción de los productos y servicios publicados en el Sitio web a cambio de una comisión por cada venta realizada.

7.2. ¿Cómo se obtiene esta condición?

CAOTIQ elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado y ofrecerá un vínculo (enlace) para poder identificar el Sitio web de este y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujete a los términos y condiciones del contrato.

7.3. Comisiones de afiliados y pagos

Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión del 15% al 50% del precio de los productos y/o servicios con impuestos incluidos, dependiendo del acuerdo previo de colaboración.
Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se reportan cuando han pasado los 15 o 30 días de plazo que tiene el cliente para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.

*Nota importante para los afiliados.
Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde este momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuántas acciones legales nos asistan en honor de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la Propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.

7.4. Venta de servicios a terceros

CAOTIQ informa de la posibilidad en este Sitio web o mediante el envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico de ofrecer productos o servicios de terceros de similares características a los ofrecidos en esta página web, ostentando por lo tanto, la condición de afiliada de un tercero.

 

8. Propiedad intelectual e industrial

Xavier Pérez Rey por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Xavier Pérez Rey o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Xavier Pérez Rey, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con finalidades comerciales, en cualquier apoyo y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Xavier Pérez Rey.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Xavier Pérez Rey. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquiera otro apoyo físico. El USUARIO tendrá que abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de CAOTIQ.

8.1. Prohibición de las denominadas «Conjuntas»

Qué son las llamadas «conjuntas»?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso o servicio online, pero el acceso del cual facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuántas acciones civiles y penales nos asistan en honor de salvaguardar nuestros derechos, todo esto bajo prevención de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

 

9. Derecho de desistimiento

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada si no queda satisfecho. En tal caso podrá solicitar la devolución del importe abonado siempre según las condiciones particulares de cada producto/servicio (consultar previo a contratar) que CAOTIQ pone a disposición del cliente.

Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría decaer en su derecho de desistimiento, sin embargo, ofrecemos un plazo de 14 días. Para servicios de diseño, el cliente no ostenta tal derecho debido a las horas empleadas para proporcionar tal servicio.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@caotiq.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

Se excluye del derecho de desistimiento:
Después de la finalización del plazo que cada producto/servicio en particular especifica en sus condiciones de contratación particulares o al finalizar el plazo general de 14 días.

 

10. Exoneración de responsabilidades

Https://caotiq.com no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio web estará disponible o accesible el cien por ciento del tiempo por causas ajenas o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles cómo pudieran ser el incorrecto funcionamiento de Internet.

 

11. Límite de responsabilidad

Todos los productos y servicios ofertados en la web https://caotiq.com son de la más alta calidad y profesionalidad.

Todos los profesionales que intermedian en la resolución de los servicios contratados por el cliente trabajan bajo altos estándares de calidad, para así brindar al cliente los resultados esperados.

A pesar de la exigencia en los estándares de calidad https://caotiq.com no se hace responsable de los posibles no resultados obtenidos por el cliente. Por ejemplo, si el cliente contrata el servicio de Diseño Web WordPress, obtendrá una web de mucha calidad y 100% diseñada para él (nada de copias), pero en ningún caso el cliente podrá reclamar que su web no atraiga el número esperado de clientes debido a factores externos al servicio contratado (caída del proveedor de alojamiento, la no ejecución de estrategias de captación de clientes ni de marketing digital, esperar sentado en la silla a que aparezcan las visitas, etc).

El cliente debe saber que la tecnología avanza muy rápido y lo que sirve hoy puede que mañana ya no valga. Con esto, https://caotiq.com expresa que los resultados finales pueden ser diferentes a os esperados.

En ningún caso, Xavier Pérez Rey te garantiza resultados, por lo que si el Cliente celebra un contrato entre las dos partes, expresa su inequívoco consentimiento declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas. Al contratar los servicios aquí ofrecidos por ente propio o por terceros (colaboradores), el cliente lo hace bajo su total responsabilidad, con lo que https://caotiq.com ni otros terceros implicados (colaboradores), serán bajo ningún concepto responsables de estos resultados.

A modo informativo, la consecución de resultados depende de la experiencia de la persona, de la dedicación, de las herramientas que use y de cómo entienda e implemente cada estrategia u otros factores.

Para ser lo más transparente posible, si tienes dudas, te recomiendo que contactes conmigo en el formulario de contacto adaptado a tales efectos.

 

12. Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Xavier Pérez Rey en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@caotiq.com.

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal a Arquebisbe Pont i Gol, 9 25300 Tàrrega o al correo electrónico: info@caotiq.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

 

13. Causas de disolución de contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No estás obligado a condiciones de permanencia con CAOTIQ si no estás satisfecho con nuestro servicio. CAOTIQ puede acabar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con CAOTIQ inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas. A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ninguna forma de la tecnología de seguridad aportada por https://caotiq.com.
También los casos de abuso de los servicios de apoyo por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

 

14. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Xavier Pérez Rey y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Lleida, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 

Condiciones Generales de Contratación a 15 de septiembre de 2019